小程序是腾讯公司在 2017 年推出的一款基于微信运行的应用。经过两年多的发展，衣、食、住、行、游等各种类型的小程序都已经上线了。

在准备开发小程序的企业和商家中，有不少教育机构表示：小程序发展那么火，而且还背靠坐拥10亿用户的微信，因此我们也想开发一个小程序。

那么，教育行业有必要开发小程序吗？小程序到底能给教育行业解决哪些问题？

一、解决招生难

现如今，教育机构越开越多，之前传统的招生方式，例如派发传单、宣讲会等方式，很难得到有效转化。还有很多教育机构刚刚成立，没有品牌、没有名声、不会营销，凭的只有一腔热血。但是，家长在乎给孩子提供最好的教育环境，在乎的是教师的名声，而非价格。

如果教育机构能够抓住移动互联网快速发展的机会，利用小程序来招生呢？

教育机构不仅可以通过小程序将自己展现在附近 5KM 的人群中，还可以借助小程序强大的引流功能以及背后数亿的用户，从而进一步提升招生效果。

二、解决学员维护难

小程序是基于微信运行的，而微信又是一个非常强大的社交软件，因此可以说它是一个天然的客户维护工具。对于教育机构而言，可以在小程序中加入课程表、上课提醒、报名缴费、课程视频在线回看等功能，将自己的优势和特点更好的展示出来，也可以进行线上教学，甚至可以在微信小程序中加入中外名著有声书。

线上线下交流同时进行，必定可以吸引大量的用户关注，此外还能有效增加现有客户的黏性。

以小程序中的客服功能为例，当学员有任何问题时，可以随时随地通过小程序与自己的授课教师或者机构的客服人员直接交流，这样往往可以增加学员对机构的好感度，从而帮助教育机构做好学员维护的工作。

三、报名缴费混乱

目前，学员缴纳学费时往往会采用多种支付方式，例如现金缴纳、刷卡、微信、支付宝付款等，不仅会给教育机构的缴费管理带来很大的不便，还会增加教育机构财务人员的工作量。但如果教育机构拥有自己的小程序，就可以让学员直接在小程序中缴纳费用，大大提升了机构缴费的管理效率，减少财务人员工作量。

同时，学员通过小程序缴纳费用后，机构还可以根据学员购买的课程来给其量身推送相关的信息，增加进一步销售的机会，个性化推送成功率更高哦。